Thứ ba, 17/8/2004 | 17:15 GMT+7 Vietnam Airlines không nên tăng giá liên tục Tôi cảm thấy hết sức vô lý khi Vietnam Airlines thêm một lần nữa đòi tăng giá vé. Giá xăng dầu thời gian này không ổn định, do vậy, chúng ta không thể lấy đó làm căn cứ điều chỉnh giá vé máy bay được. Liệu khi giá dầu hạ nhiệt liệu giá vé máy bay giảm theo không?
From: N.L HA
To: kinhdoanh@vnexpress.net
Subject: Vietnam Airlines không thể tăng giá liên tục
Cũng như bạn Phan Thanh Vũ, tôi cảm thấy hết sức vô lý khi mà Vietnam Airlines lại đòi tăng vé đường bay nội địa. Việc tăng giá vé này càng thể hiện rõ sự độ quyền của hãng hàng không này. Nếu chỉ căn cứ vào sự biến động của xăng dầu tăng để mà tăng giá vé thì quả là hết sức vô lý.
Ai cũng biết, giá xăng dầu thế giới thời gian này không ổn định nhưng không có nghĩa là nó sẽ tăng mãi. Thử hỏi, liệu khi giá xăng dầu đã giảm xuống thì giá vé máy bay của Vietnam Airlines có giảm theo không? Câu này chắc ai cũng biết là sẽ không có việc đó khi mà từ bấy lâu nay hãng này liên tục tăng giá mà chẳng bao giờ thấy hạ xuống. Theo tôi, nếu để cho các hãng hàng không trên thế giời vào khai thác đường bay nội địa thì chắc chắn sẽ không bao giờ thấy Vietnam Airlines tăng giá vé.
Qua nhiều chuyến bay, tôi nhận thấy, chất lượng phục vụ của Vietnam Airlines quá tồi với các món ăn đơn điệu. Chưa kể, việc đặt chỗ còn là nỗi kinh hoàng của nhiều hành khách. Thời gian vừa qua tôi có về thăm Việt Nam trên chuyến bay của hãng này, trên vé ghi rõ chỗ của tôi ngồi cạnh cửa sổ. Như khi lên máy bay, tôi được chuyển tới một chỗ hoàn toàn khác.
Khi đặt mua vé tôi đã đặt vé ngồi của sổ và điều đó có ghi trong giấy mua vé của tôi nhưng thực tế thì sao? Khi lên tới máy bay họ cho tôi một chỗ ngồi hoàn toàn khác. Ngay điểm này đã thấy chênh lệch so với các hãng hàng không quốc tế khác. Thời gian trước tôi thường bay bàng hãng hang không Malaysia và tôi thấy so với họ Vietnam Airlines còn thua rất nhiều mà giá vé thì phần lớn là đắt hơn.
Qua bài viết này, tôi mong Vietnam Airlines nên xem lại phong cách phục vụ của nhân viên cũng như chất lượng các chuyến bay trước khi họ đề ra yêu sách đòi tăng giá vé.
N. L. Ha
